Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la marque Pigeon Royal (« Nous ») et toute personne (« le Client ») effectuant un achat sur notre site internet https://pigeonroyal.com.

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Elles peuvent être modifiées à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Toutefois, des variations mineures (couleurs, dimensions, etc.) peuvent exister entre les visuels affichés et le produit réel.

4. Commande

La commande s'effectue exclusivement sur notre site internet.

Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies (adresse, coordonnées, etc.).

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou en cas d'informations erronées.

5. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, ainsi que d'autres options disponibles sur le site.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.

En cas de produit défectueux, le Client doit nous contacter par e-mail à contact@pigeonroyal.com dans un délai de 48 heures suivant la réception.

9. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs pouvant survenir du fait de l'utilisation ou de la mauvaise manipulation des produits.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, nous privilégierons une résolution amiable.

À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.

12. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@pigeonroyal.com ou via notre formulaire en ligne.